Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

GMS Conciergerie
Adresse : Menils-Sur-Iton, 27160 Rouen, France
Email : relation@gmsconciergerie.com
Téléphone : 06 51 59 96 58

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données de rendez-vous : date et heure souhaitées, message
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de contact et de rendez-vous
• Vous fournir des informations sur nos services de conciergerie
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Réaliser des statistiques de visite (via Google Analytics)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement pour la prise de contact et l'envoi d'informations
• L'exécution d'un contrat pour la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus, et conformément aux obligations légales en vigueur :

- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois (cookies Google Analytics)

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

- Nos prestataires techniques (hébergement web, outils d'analyse)
- Les autorités compétentes si la loi l'exige

Nous nous assurons que nos prestataires respectent la même exigence de protection des données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous :
Email : relation@gmsconciergerie.com
Téléphone : 06 51 59 96 58

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite via Google Analytics.

Types de cookies utilisés :
- Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Google Analytics pour mesurer l'audience

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

Ces mesures incluent notamment :
- Connexion HTTPS sécurisée
- Accès limité aux données personnelles
- Sauvegarde régulière des données

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Site web : www.cnil.fr

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.